O SAAE de Salto, em nota oficial à imprensa, afirma que a água servida ao saltense é segurança e segue critérios rígidos e parâmetros legais no tratamento e na análise da água que abastece o município, em acordo com o estabelecido pela Portaria 888/2021 do Ministério da Saúde que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade. O controle, segundo o SAAE, é feito desde a captação nos mananciais até amostras de água que vai às torneiras. O controle é feito por técnicos do SAAE e por um laboratório credenciado.
A respeito da pesquisa divulgada pela ONG Trata Brasil, o SAAE afirma que os dados são de 2018 a 2020 e não “evidenciam os pontos de coleta das amostras de água, nem mesmo os valores obtidos nas análises” e aponta ainda que o “estudo no qual a reportagem se baseia apresenta várias inconsistências e contradições”.
Por fim, em nota o SAAE diz que “identifica sempre em suas análises laboratoriais índices satisfatórios, compatíveis com a legislação, e que jamais recebeu advertência ou multa de qualquer órgão fiscalizador”, o que lhe permite reafirmar “o seu compromisso com a saúde e o bem-estar da população saltense”.