A Via Colinas, concessionária responsável pelas rodovias SP-75, Anel Viário Herculano Passos e Rodovia Dom Gabriel Paulino Couto, entre outras, agora também realiza atendimento aos usuários por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp.
Com o serviço, os usuários das rodovias sob concessão poderão agilizar solicitações de socorro, consultar as condições do tráfego e ter acesso a informações e serviços.
O atendimento pelo WhatsApp funciona 24 horas por dia, e o canal reúne informações e serviços importantes em um ambiente simples, rápido e acessível.
Por meio do chatbot, o usuário também poderá consultar débitos e realizar o pagamento de tarifas de pedágio, por exemplo.
Para utilizar o serviço, basta salvar o número 0800 703 5080 e enviar uma mensagem de texto pelo WhatsApp. O canal não recebe áudios nem chamadas.
A Via Colinas reforça que o celular nunca deve ser utilizado ao volante. Caso seja necessário acessar o canal durante o trajeto, o motorista deve parar em um local seguro ou pedir que outra pessoa no veículo envie a mensagem.